Plataformas de atendimento on-line
O PsiqueOn disponibiliza quatro opções para você realizar a sua consulta psicológica on-line: WhatsApp, Skype, Google Meet e Jitsi Meet. O atendimento on-line será realizado na plataforma escolhida ao realizar o agendamento da consulta. Em caso de indisponibilidade técnica de alguma plataforma a modalidade poderá ser alterada em comum acordo.
As plataformas de atendimento disponibilizadas são seguras e possuem tecnologia de criptografia de ponta a ponta, o que permite manter o sigilo e a privacidade do atendimento on-line. Recomendamos que todos usuários acessem a plataforma a partir de locais privados que garantam a segurança e privacidade.
Todas as informações recebidas durante o atendimento estarão resguardadas sob o sigilo da profissão e código de ética profissional. A sessão on-line não será e nem poderá ser gravada por nenhum participante.
A videochamada será realizada diretamente do profissional (Psicólogo / Psicanalista) para o número de celular disponibilizado com a conta do aplicativo WhatsApp.
É recomendado utilizar computador e o aplicativo “WhatsApp Desktop”, WebCam e fones de ouvido.
Caso utilize um dispositivo móvel é recomendado utilizar um suporte para manter a estabilidade do vídeo. Verifique se a bateria está com carga suficiente antes da sessão.
Sempre teste todos equipamentos no mínimo dez minutos antes da sessão agendada.
Skype
A videochamada será realizada diretamente do profissional (Psicólogo / Psicanalista) para o nome de usuário Skype disponibilizado no agendamento.
O nome do usuário Skype é obtido da conta Microsoft do usuário.
É recomendado utilizar computador e o aplicativo “Skype para Desktop”, com e fones de ouvido.
Caso utilize um dispositivo móvel é recomendado utilizar um suporte para manter a estabilidade do vídeo. Verifique se a bateria está com carga suficiente antes da sessão.
Sempre teste todos equipamentos no mínimo dez minutos antes da sessão agendada.
Agenda de consultas on-line
Atendimento por vídeo chamada on-line no WhatsApp ou outra plataforma de atendimento desejada.
Duração de cada sessão: 50 minutos
Agende sua consulta diretamente pelo WhatsApp (35) 99133-9440
O agendamento de consultas pode ser realizado diretamente pelo WhatsApp (35) 99133-9440.
O agendamento pode ser iniciado no site PsiqueOn, sendo necessário apenas um cadastro rápido, que pode ser realizado no momento do agendamento.
Para utilizar a plataforma e agendar uma consulta é necessário antes ler e concordar com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Plataforma PsiqueOn.
Todas as plataformas de atendimento utilizadas possuem tecnologia de criptografia de ponta a ponta, o que permite manter o sigilo e a privacidade do atendimento.
O acesso ao ambiente on-line de atendimento deve ser realizado a partir de locais privados que garantam segurança e a privacidade.
É recomendado utilizar um dispositivo particular (computador, celular ou tablet), com todas as atualizações de segurança, antivírus e firewall instalados e configurados.
Computadores públicos não devem ser utilizados em nenhuma hipótese para o atendimento.
A sessão on-line não será e nem poderá ser gravada por nenhum participante.
Todas as informações recebidas durante o atendimento estarão resguardadas sob o sigilo da profissão e código de ética profissional.
As informações das sessões não serão disponibilizadas para terceiros sob nenhuma hipótese, a menos que sejam solicitados por ordem da justiça.
É recomendado entrar no mínimo 10 minutos antes da sessão para testar a conexão e utilizar fones de ouvido para preservar a privacidade.
Para consultas nas plataformas de atendimento por “WhatsApp” ou “Skype”:
Você receberá uma ligação por vídeo diretamente no seu número de “WhatsApp” ou conta “Skype” no horário agendado.
É importante acessar a plataforma no mínimo 10 minutos antes da sessão para testar a conexão e utilizar fones de ouvido para preservar a privacidade.
Adolescentes e menores de idade só serão atendidos após a devida autorização de um dos responsáveis legais.
O responsável legal deverá baixar o termo de autorização disponível em https://www.psiqueon.com.br/termo-de-autorizacao-para-atendimento/, preencher o arquivo PDF, imprimir, assinar, digitalizar e enviar o arquivo antes do atendimento para o e-mail [email protected].
A consulta on-line é realizada no idioma português.
Poderão ser utilizados meios para tradução instantânea da sessão, ficando a cargo do paciente essa opção.
A tradução automática é realizada no Skype e pode apresentar atrasos e incorreções.
A consulta pode ser reagendada com até quatro horas de antecedência.
Cancelamentos podem ser realizados com até 24 horas de antecedência.
Para reagendar ou cancelar é só acessar a página do seu perfil (Minhas consultas) e solicitar dentro do período de antecedência.
Para mais informações envie sua pergunta através do nosso formulário de contato ou Whatsapp (35) 99133-9440.